Tài liệu này quy định toàn bộ điều kiện sử dụng dịch vụ tại StakeCasino. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản dưới đây.
Trước khi đọc chi tiết điều khoản, đây là 6 nguyên tắc chúng tôi xây dựng nền tảng này
Mọi điều khoản tại StakeCasino được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu. Không có điều khoản mơ hồ hay ngôn từ pháp lý cố tình che giấu thông tin bất lợi cho người chơi.
StakeCasino cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 3–5 phút. Không có lý do từ chối giao dịch hợp lệ. Tiền thắng luôn được chi trả đầy đủ.
Thông tin cá nhân và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. StakeCasino không bán hay chia sẻ dữ liệu người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào không liên quan.
Hệ thống RNG tại StakeCasino được kiểm định bởi eCOGRA. Mọi kết quả trò chơi đều ngẫu nhiên thực sự và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
StakeCasino cung cấp đầy đủ công cụ kiểm soát: giới hạn nạp, tạm dừng tài khoản, tự loại trừ vĩnh viễn. Người chơi luôn có quyền kiểm soát hoạt động của mình.
Đội ngũ CSKH tiếng Việt 24/7 sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc về điều khoản, tài khoản và giao dịch. Phản hồi thường trong vòng 2 phút qua Live Chat.
Chào mừng bạn đến với StakeCasino – nền tảng giải trí trực tuyến được vận hành và quản lý bởi StakeCasino Group. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web stakecasino.wine, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
StakeCasino có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, StakeCasino sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.
Lưu ý quan trọng: Dịch vụ của StakeCasino chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. StakeCasino áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của StakeCasino bao gồm: trò chơi casino trực tuyến, cá cược thể thao, tài xỉu, bắn cá, ứng dụng di động và mọi tính năng liên quan.
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của StakeCasino, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng này. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng bonus hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi, bao gồm:
StakeCasino có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng rút tiền.
Cảnh báo: Việc cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tạo tài khoản thay cho người dưới 18 tuổi là hành vi vi phạm nghiêm trọng. StakeCasino sẽ phối hợp với cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện hành vi gian lận.
StakeCasino hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp. Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫.
Về rút tiền: StakeCasino cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian nhanh nhất có thể, thường trong vòng 3–5 phút đối với các phương thức ví điện tử. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
Tất cả giao dịch được ghi lại đầy đủ trong lịch sử tài khoản. StakeCasino không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
StakeCasino cung cấp nhiều chương trình bonus và khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang chi tiết khuyến mãi.
Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Hầu hết các bonus tại StakeCasino đều kèm theo yêu cầu vòng cược. Ví dụ: bonus 100.000 ₫ với vòng cược 20x nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi có thể rút phần tiền thưởng.
StakeCasino cam kết không áp dụng vòng cược ẩn hay thay đổi điều kiện sau khi người chơi đã nhận bonus. Mọi thông tin về điều kiện bonus luôn được hiển thị đầy đủ trước khi người chơi kích hoạt.
Mỗi trò chơi tại StakeCasino đều có quy tắc riêng được mô tả chi tiết trong phần hướng dẫn trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi đặt cược.
Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:
Đối với cá cược thể thao: Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp trận đấu bị hoãn hoặc hủy, StakeCasino sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền theo quy định cụ thể của từng môn thể thao.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản StakeCasino của mình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn được xem là do bạn thực hiện, trừ khi bạn có thể chứng minh tài khoản bị truy cập trái phép và đã báo cáo ngay cho StakeCasino.
StakeCasino sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều – không ai tại StakeCasino có thể đọc mật khẩu thực của bạn.
StakeCasino sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân.
StakeCasino tin rằng giải trí lành mạnh mới là nền tảng của một sân chơi bền vững. Chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào hệ thống công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình.
Các công cụ kiểm soát có sẵn cho mọi tài khoản:
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của StakeCasino để được tư vấn miễn phí và hỗ trợ kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp.
Tất cả công cụ chơi có trách nhiệm tại StakeCasino đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong phần Cài đặt tài khoản. Không cần liên hệ hỗ trợ để sử dụng các tính năng tự kiểm soát cơ bản.
StakeCasino có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng. Các hành vi dẫn đến đình chỉ tài khoản bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Trong trường hợp vi phạm nhẹ lần đầu, StakeCasino có thể gửi cảnh báo trước khi áp dụng biện pháp mạnh hơn. Tuy nhiên, các vi phạm nghiêm trọng như gian lận hoặc rửa tiền sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng StakeCasino – bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, thiết kế giao diện, mã nguồn, âm thanh, đồ họa và bất kỳ tài sản kỹ thuật số nào khác – thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép sử dụng bởi StakeCasino và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của StakeCasino, vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH theo các kênh sau:
Mọi khiếu nại của người chơi sẽ được StakeCasino xem xét nghiêm túc và phản hồi trong thời gian sớm nhất. StakeCasino cam kết xử lý khiếu nại theo quy trình minh bạch và công bằng.
Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua đội ngũ hỗ trợ, người chơi có quyền yêu cầu xem xét bởi cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập được StakeCasino công nhận. Thông tin về cơ quan này có thể được cung cấp theo yêu cầu.
Điều khoản và điều kiện này có giá trị pháp lý và được điều chỉnh theo quy định hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc diễn giải điều khoản này sẽ được giải quyết theo nguyên tắc thiện chí và trung thực giữa hai bên.
Đọc thêm các chính sách liên quan của StakeCasino